预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 医院官方放号渠道包括：① 医院官方微信公众号（微信号 sxsdermyy120）；②「健康山西微服务」公众号与「健康山西」APP；③ 医院官网（www.sxsey.cn）在线预约；④ 电话预约；⑤ 门诊现场人工窗口（门诊部与各临床科室门诊）。具体可用的放号渠道与时段以医院官方挂号平台当日显示为准。 |
|---|---|
| 放号时间与预约限制 | 医院官网未统一公布统一的放号提前天数与放号时点，具体以医院官方挂号平台当日在号源表上显示的规定为准；建议提前在官方渠道完成实名认证与就诊人维护，并于放号前 1—2 天进入页面候号。本院为单院区，无需选择院区，但须正确选择就诊科室。 |
| 实名挂号与建档 | 实行实名挂号，就诊当日须携带本人身份证；首次就诊须完成建档并预留联系方式。儿童及行动不便者建议家属全程陪同。具体挂号费用按职称分档，普通门诊、专家门诊与专病门诊（如职业病门诊、中毒门诊、肾移植随访门诊等）收费不同，以挂号平台显示与医院当年度医疗服务价格项目规范为准。 |
| 专家号、专病号与特色门诊 | 医院官网门诊及其他科室口径中设有中医门诊、心理咨询门诊、营养咨询门诊、药师门诊等特色门诊单元，与综合内科门诊、各临床科室门诊并行；职业病与中毒相关专科门诊由职业病中毒科、肾移植透析中心等科室出诊。特色门诊多为普通号或专科号，费用同普通门诊。 |
| 抢号技巧 | 热门专家号常在放号瞬间被约满：建议提前在官方渠道完成实名认证与就诊人维护，于放号前进入页面候号；可优先选择相邻时段或相邻科室分流；当日未取号的请按平台规则办理退改，以免占用号源。 |
| 门诊出诊时间 | 医院官网未统一公布门诊出诊时间表与门诊上下班时间，具体出诊科室、出诊时间与挂号费用一律以医院官方渠道当日发布为准。建议就诊前先通过官方微信公众号或 AI 智能咨询电话 0351-8823009 之外的医院官方电话确认当日排班。 |
| 初诊准备 | 首次就诊请携带本人身份证、医保凭证，以及既往病历、出院小结、检查检验报告与影像资料、长期用药清单；职业病诊断与职业健康体检另需按院方要求提供职业接触史等相关材料，具体以医院官方要求为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 本部院区 | 医院唯一院区，承担急诊、门诊（含职业健康体检、职业病门诊、中毒门诊、肾移植随访门诊与各临床科室门诊）、全部住院病区（肾移植中心一／二／三区、职业病中毒科、肾内科、综合内科、泌尿外科、普外科、骨科、妇产科等）与全部医技检查（检验、毒检、放射、CT、MRI、超声、心脑电图）。全部临床与医技科室均设于本区，不存在跨院区跑错的风险。 | 太原市寇庄西路 9 号，地处汾河之畔、市中心城区。公交：乘坐 3 路、4 路、13 路、25 路、801 路、814 路、838 路、865 路在「公交集团公司」站下车；乘坐 27 路、56 路、65 路、804 路、813 路在「新建南路双塔西街口」站下车；乘坐 21 路、51 路、610 路、822 路、831 路在「体育馆」站下车。自驾导航搜索「山西省第二人民医院」，院内可停车，车位数量以现场为准。 | 太原市寇庄西路 9 号（邮编 030012） | 医院总机（联系方式页公布）0351-7241735；血液净化中心 0351-7241735；职业病中毒科 15713508631；高压氧治疗中心 18834814621；骨科 0351-7553991 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，忌带籽水果（西瓜、火龙果、葡萄等）与粗纤维蔬菜、深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天分次服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水，直至排出清水样便。长期服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、替格瑞洛等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（必须经原开药医生同意后停用，不可自行停药）；服用二甲双胍等降糖药者检查当日须遵医嘱调整。检查当日请有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声／磁导航引导下穿刺活检、胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺等有创操作前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测国际标准化比值至达标，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用），术前须复查凝血功能与血小板计数；体内安装心脏机械瓣膜、近期心肌梗死、严重凝血功能障碍者须由多学科评估；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（经皮肺穿刺等按麻醉方式遵医嘱），术后须卧床观察并避免剧烈活动。 |
| CT 增强／血管造影禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史（休克、喉头水肿、全身荨麻疹样反应）者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制、弥漫性毒性甲状腺肿者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降／肌酐升高）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤、多发性骨髓瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须提前告知医生并权衡；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停服药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署碘对比剂使用知情同意书，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、植入式除颤器、部分金属植入物（骨科钉板与人工关节须核实材质）、脑血管动脉瘤夹、金属异物或耳蜗植入者须提前告知医生并携带既往影像资料；检查前须去除身上所有金属物品（手表、项链、钥匙、带金属拉链衣物、含金属的药膏贴敷等）；幽闭恐惧症者可提前说明，必要时使用镇静措施；检查前一般无须禁食（腹部／盆腔检查须空腹并提前排空膀胱）。 |
| 通用准备（全省通口径） | ① 携带本人身份证、医保卡或已激活的医保电子凭证（异地参保者须先完成备案，详见第六板块）；② 携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单；③ 空腹项目（抽血、腹部超声、上消化道造影）请上午前往，抽血前须空腹 8—12 小时并保持静坐；④ 穿着宽松、易穿脱的衣物，避免连体衣与金属装饰；⑤ 行动不便者建议提前预约陪诊并全程家属陪同；⑥ 术前一晚保证充足睡眠，发热、女性月经期或空腹血糖过高者须主动告知医生，必要时改期。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室、术式与床位紧张程度差异较大（热门术式与寒暑假儿童时段相对更久）；具体等待时间医院未统一披露，以住院服务中心电话／短信通知为准。急性心肌梗死、脑卒中、创伤、大出血等危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。 |
|---|---|
| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腹腔镜手术、内镜下息肉／黏膜病变治疗、腹股沟疝修补、白内障超声乳化、乳腺良性肿物切除、膀胱镜下肿瘤电切等）可在日间手术中心完成，术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成，次日复查无异常即可离院。是否适合日间手术由主刀医师与麻醉科医师共同评估确定，具体病种以医院官网／公众号当年度日间手术目录为准。 |
| 陪护管理 | 执行病房陪护制度，一般允许 1 名家属固定陪护（危重症、术后早期、新生儿科等特殊情形按科室规定增减）；医院提供陪护椅、加床与规范陪护服务（部分医院开展无陪护病房／标准化陪护试点，具体以科室当日安排为准）。请自带必要生活用品，禁止携带贵重物品与电器，病区禁止吸烟、使用明火。 |
| 探视时间 | 各院区普遍设定探视时段（多数为上午与下午各一段，具体时段以病区护士站当日公告为准）；呼吸道疾病流行期医院可能临时调整或限制探视，请以医院官方通知为准。建议探视前先联系病区护士站，入院当日与术后最初 1—2 天一般建议减少探视，避免交叉感染影响愈合。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证、医保卡（或医保电子凭证）至住院处／入院服务中心办理，当日完成医保登记；急诊、危重症可先抢救后补办手续。出院：接到护士站／主管医师出院通知后，到出院处结清个人自付部分、领取住院费用明细清单与出院小结；医保参保者建议同时索取住院费用汇总清单，便于回参保地报销或核对。 |
| 费用与结算 | 住院费用实行按项目、按病种／按疾病诊断相关分组（DRG）、按床日付费等多种方式并行；医保结算分为医保支付与自付两段，乙类药品、诊疗项目个人先行自付部分不纳入报销范围。异地参保住院者须先完成异地就医备案方可直接结算，未备案者多需先垫付再回参保地手工报销。费用清单可在护士站、住院处或线上（医院公众号／小程序）查询。 |
5 急诊通道
| 急救与咨询电话 | 医院总机（联系方式页公布）0351-7241735；急诊科设在院内并承担 24 小时急诊接诊。医院另设有 AI 智能语音咨询电话系统，但属便民咨询而非急救通道，急救请直接拨打 120。 |
|---|---|
| 24 小时急救范围 | 各类急性中毒（一氧化碳中毒、有机磷农药中毒、除草剂中毒、生活性中毒等）、化学中毒事件与突发公共卫生事件伤员、急性心脑血管事件、呼吸困难与呼吸衰竭、昏迷与意识障碍、严重创伤与各类急危重症均实行 24 小时接诊；职业病中毒科配备洗胃机、呼吸机、血液灌流机、中央监护仪等抢救设备，可承担批量中毒伤员的院内批量救治。 |
| 中毒救治绿色通道 | 职业病中毒科为国家二类化学中毒救治基地、省级中毒救治中心与山西省中毒救治专科联盟理事长单位，承担山西省化学中毒事件的医疗救治任务；科室近 10 年收治中毒患者近万人，抢救成功率 98.5%。发生疑似职业中毒或生活性中毒时，可直接前往急诊科或职业病中毒科，医院按中毒救治流程优先接诊，具体启动与运行规则以医院当日预案为准。 |
| 器官移植与血液净化应急通道 | 肾移植透析中心设有独立的移植监护病床 12 张与移植监护室，配备 ECMO、Lipfort 低温机械灌注、呼吸机与中心监护等设施，可对移植受者术前、术后及围手术期实行特别监护；血液净化中心 24 小时承接全省疑难透析患者转诊与急危重症的连续性血液净化治疗。 |
| 高压氧应急与康复通道 | 高压氧治疗中心为全省率先开展高压氧治疗的机构，可对急性一氧化碳中毒及其迟发脑病、中毒性脑病、脑外伤术后、缺血缺氧性脑病等立即启动高压氧治疗；与神经内科、职业病中毒科形成「解毒—促醒—高压氧—康复」全流程，开展植物人促醒治疗。 |
| 院前与转诊衔接 | 医院为山西省「器官移植专科联盟」与「中毒救治专科联盟」理事长单位，承接省内各级医疗机构转来的器官移植与中毒救治病例；院际转诊的具体流程与联络方式以医院医务部门与官方公布的联系方式为准。 |
6 避坑指南
警惕名称混淆：本院全称为「山西省第二人民医院」，加挂「山西省职业病医院」，不要与「山西省第三人民医院（=山西省肿瘤医院）」「山西省人民医院」「山西医科大学第二医院」「太原市第三人民医院（=太原市传染病医院）」混淆，上述均为独立机构。
职业病诊断需带齐职业史材料：职业病诊断与职业健康体检对职业接触史、工作岗位与时间、既往职业健康监护档案有明确要求，请在就诊前尽量备齐，否则可能影响诊断结论；具体材料清单以医院职业病科与体检中心当日告知为准。
中毒或疑似中毒请走急诊：急性中毒属于急诊抢救范畴，切忌自行催吐或延误；一氧化碳中毒患者应尽快到本院高压氧治疗中心评估，迟发脑病的发生与开始高压氧治疗的时间密切相关。
肾移植随访须按时返院：肾移植受者术后免疫抑制剂浓度监测与排斥反应随访为刚性要求，建议提前预约肾移植透析中心门诊；具体随访频次与检查项目主管医师会另行交代。
血液净化患者提前预约：血液净化中心设备与床位相对紧张，建议提前在血液净化中心或肾移植透析中心预约，急性透析需求请走急诊通道。
空腹与采样：抽血、腹部超声等空腹项目请上午前往并空腹 8—12 小时；检验科下设肾病实验室与毒检实验室，中毒 related 检测可能与常规项目不同，请先与开单医师确认是否需要空腹或特殊准备。
检查前停抗凝药与增强检查禁忌：CT 增强、血管造影与各类穿刺术前须如实告知过敏史、肾功能、妊娠与体内金属植入物；服用抗凝／抗血小板药物者检查或穿刺前须经原开药医生评估，不可自行停药。
时间口径：出诊科室与时间、挂号费用可能随季节与排班调整，本表所引专家个人页多为 2021 年 7 月发布，一切以医院官方渠道当日发布为准。
新院建设期提示：官网口径显示新院建设项目正在推进，建设期间本院区门诊与病区的具体位置、开放科室可能有临时调整，前往就诊前请先通过官方渠道确认。
